Как мы в Манго наняли 31-го менеджера по продажам и менеджера активных продаж в офис, проработав 21 743 резюме

Год реализации проекта: 2018 - 2019
Количество кандидатов: 21 743
Вышло на испытательный период: 50
Количество нанятых сотрудников: 31
Групповых собеседований проведено: 63

Подбираем прибыльных менеджеров по продажам

8 (800) 555-0-998

Кейс

Зачем?

Соискатели не выдерживали объемы активных звонков после выхода на работу;

°

Высокая текучка после выхода на двухнедельное обучение — больше 72% не проходили финальный тест или отказывались от работы в течение недели после обучения;

Подавляющее большинство соискателей не готовы постоянно активно продавать клиентам. Бизнес-процесс подразумевал передачу клиента в отдел сопровождения после трех месяцев регулярных платежей.

Высокая текучка среди новых сотрудников. Продажи активные — соискатели не любят такой вид продаж и в большинстве не готовы к ежедневным объемам работы и стресса

Боль

°

Набирали сотрудников через рекрутеров, собеседуя каждого отдельно — не через групповые собеседования, собирая заявки через размещение вакансий на hh.ru и superjob.ru

Как работали раньше?

ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ

ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО ДРУГОМУ - ДЕЛАЙ ПО

Требования к кандидатам выдвигались жесткие - не все готовы на такие условия

В чем сложность проекта?

У каждого соискателя должен быть опыт от 6 месяцев работы на холодных звонках / активных продажах;

Минимальный объем звонков на предыдущем месте работы должен быть от 50 холодных звонков в день;

Не готовы рассматривать кандидатов старше 33 лет;

Не готовы брать на линейную позицию бывших руководителей;

Сотрудники должны пройти 35 часов (2 недели) обучения, после сдать экзамен и тест. При этом премия за время обучения не начисляется;

На позицию “менеджер по продажам” спрос на молодых соискателей на рынке труда очень высок: они получают по 10-35 предложений от работодателей в неделю, просто разместив резюме;

Сильная проверка службой безопасности (СБ) клиента. Анкета для СБ долгая и сложная — на месте проведения собеседования заполнить нереально, соискателям приходилось заполнять ее дома и присылать скан на почту, что являлось дополнительным этапом конверсий. Принцип отбора СБ не разглашали — не было возможности зашить критичные вопросы в анкету, которую заполняли все соискатели еще до прихода на собеседование;

Рассматривали соискателей только с конкретных ниш: телекоммуникации, продажа услуг и решений (Консультант, Гарант), банки, рекламные услуги, услуги страхования, услуги финансирования. С других ниш брать сотрудников компания была не готова;

5 регионов работы, в каждом из которых свои особенности системы мотивации и руководитель со своими пожеланиями к сотрудникам.

°

Проработали 21 743 резюме, из которых 2880 проанкетировали, и только 1440 подошли по критериям. Провели 63 групповых собеседования, которые прошли 543 кандидата. Выбрали 50 кандидатов, которые получили работу.

Как мы это
сделали

Требования по объему звонков, работе в нужной нише, опыте руководства решили с помощью уникальной анкеты, которую заполняли соискатели еще до прихода на собеседование.

°

Договорились включить критичные данные для службы безопасности, чтобы не приглашать на собеседовании соискателей, которых заведомо не трудоустроят.

Под каждого руководителя в каждом регионе отдельно утверждали требования по соискателям — да, требования по всем регионам были похожи, но ряд, казалось бы, незначительных замечаний и дополнительных вопросов повысили конверсию в оффер у каждого из руководителей.

Высокий спрос на соискателей обошли за счет:

Анкета для регистрации на собеседование

На этой работе сильно подсвечивался навык работать с большим объемом звонков;

Новые сотрудники на коротком обучении не начинали скучать, как на двухнедельном обучении. Принцип: обучение - практика - обучение - практика - ...

Мы не тянули 2 недели сотрудников, которые заведомо не “вывозили” нужный объем ежедневной работы.

°

концентрированной работы нашего колл-центра по базе соискателей: мы брали один регион, выбирали базу от 1500 соискателей и прорабатывали ее за неделю, отбирая на групповые собеседования лучших по результатам анкетирования;

групповых собеседований, которые в конкурсной среде внедряли в соискателя ощущение победы на мероприятии, призом в котором была работа в Манго. От такого приза, полученного таким большим трудом, отказаться было трудно.

Наша методика подбора сработала за счет системной работы: на входе поступают отобранные контакты кандидатов, анкетируются под задачи бизнеса и требования руководителя, отобранные проходят конкурсное собеседование, без задержек проходят дополнительные проверки → на выходе компания получает эффективных сотрудников, которые с большей вероятностью выходят на испытательный период, проходят его и приносят результат.

Мы договорились о снижении сроков обучения с десяти до двух рабочих дней — после двух дней сотрудник приступал к практике, отрабатывая отказные заявки.

Почему мы проработали 21 743 резюме, чтобы нанять всего 31 сотрудника?

21 743

Резюме проработали

2 880

Кандидатов проанкетировано

1 440

Подошли по критериям

945

Подтвердили в день собеседования

543

Пришли на собеседования

89

Прошли деловые игры

50

Вышли на тестовый день

Как мы отбираем кандидатов

* по итогу 63 групповых собеседований

34 155

Звонков сделано

* 850 часов 54 минуты разговоров

31

Прошли испытательный период и наняты на работу

Как строилась работа по проекту

Рерайтер
Бухгалтерия
Проджект-менеджер
Продажи
Колл-центр
Юрист

Нажмите на схему, чтобы увеличить

С невидимой для вас стороны происходит колоссальная работа по отбору, анкетированию, тестированию, доведению соискателей до собеседования.

1. Подготовка

2. Реализация

Стратегия. Подготовка компании к найму

Поиск, собеседование и отбор кандидатов

Этап 1 —

подготовка

Шаг 1 — Согласование условий и получение предоплаты

Шаг 2 — Сбор чек-листа

Совместный сбор чек-листа на Zoom встрече
Отправка утвержденного чек-листа
Разработка уникальных анкетных вопросов и системы мотивации

°

Шаг 3 — Подготовка документов отбора

Подготовка

°

• онлайн-анкеты и тестовых заданий
• писем-приглашений
• вакансий
• посадочных страниц для приземления трафика

Подготовка скриптов
Рерайт подготовленных документов
Сбор базы соискателей

Шаг 4 — Согласование документов отбора

Пример
системы мотивации

Этап 2 —

реализация

Шаг 1 — Анкетирование претендентов

Сбор базы соискателей
Активный прозвон и анкетирование соискателей
Обработка откликов

°

Шаг 2 — Подстройка претендентов

Проверка анкетных ответов соискателей
Согласование части отобранных соискателей
Комментарии по отобранным соискателям

°

Шаг 3 — Согласование даты собеседования

Предпроектная встреча, подготовка кейс-интервью
Согласование даты и времени собеседования

°

Шаг 4 — Финальная выборка

Финальный отбор соискателей
Приглашение соискателей на собеседование

°

Шаг 5 — Групповое собеседование

Контроль проведения собеседования
Проведение группового собеседования
Доведение соискателей на собеседование
Отправка документов
Участие в групповом собеседовании

°

Шаг 6 — Финализация работы

Подготовка офферов, контроль выхода сотрудников
Доведение соискателей в офис или на индивидуальные встречи
Отправка документов
Проверка СБ и сбор рекомендаций
Финальный отбор претендентов, принятие решений по сотрудникам

°

Шаг 7 — Обратная связь и следующие шаги

HR
Консультант
Проверка СБ
Клиент
Эксперт

Сбор обратной связи, корректировка инструментов отбора
Предоставление обратной связи, согласование даты новой группы

°

Публикуем анкеты отобранных соискателей с номерами телефонов

Подписывайтесь на наш телеграм-канал

Публикуем анкеты отборных соискателей с номерами телефонов

→

Публикуем анкеты отборных соискателей
с номерами телефонов

Анонсы полезных статей о подборе персонала

+

Гарантии на подбор сотрудников

Гарантия до 180 дней

Гарантия до 365 дней

ТОП-менеджеры / руководители

Менеджеры

Учитываем статистику текучки при приеме на работу. Мы предоставляем бизнесу возможность взять больше сотрудников без доплат. По статистике, чтобы нанять двух сильных менеджеров по продажам, нужно договориться на работу с 5: один не дойдет до работы, еще одного вы уволите, третий уволится сам. Подобная ситуация может повторяться и с другими позициями.

Мы проверяем отобранных соискателей службой безопасности:

1.

2.

Мы специализируемся на подборе ТОП-менеджеров, руководителей и персонале продаж. Подбираем узких специалистов, знаем, как продавать работу соискателям и сколько останется по статистике. Удивить нас трудно.

3.

Специфика отбора способствует выбору сильнейших сотрудников на конкурсной основе. Все сотрудники проверены деловыми играми, разработанными индивидуально под вашу компанию.

4.

Мы собираем подробные рекомендации с предыдущих мест работы отобранных сотрудников — это отличный способ сэкономить время на не стоящих вашего внимания сотрудников. Мы собираем рекомендации по собственной технологии, которая позволяет получить максимально подробную обратную связь от предыдущих работодателей.

5.

На действительность паспорта

°

На статус предпринимателя

°

На наличие арбитражной практики

°

На ограничения в управлении бизнесом

°

На исполнительные производства ФССП

°

На банкротство

°

Проверяем кредитную историю

°

Привлечение к уголовной ответственности

°

Административные правонарушения

°

Сроки получения результата

Обычно руководители выходят на работу в течение недели после успешного собеседования

21 дней до проведения группового собеседования

Срочный проект — 16 дней

ТОП-менеджеры / руководители

18 дней до проведения группового собеседования

Срочный проект — 14 дней

Менеджеры

Если вы хотите нанимать менеджеров самостоятельно, то наша бесплатная пошаговая система подбора из 11 уроков, поможет вам в этом, переходите по ссылке и приступайте к обучению уже сейчас

Нужна помощь с подбором?

Если Вам нужны сильные сотрудники, у нас есть для вас 2 решения

Если вы хотите получить готовый отдел продаж под ключ или найти специалистов для других задач, то мы будем рады помочь вам с этими проектами. Отправьте заявку на подбор и мы в течение 15 минут проконсультируем по всем вопросам

Заявка на подбор сотрудников

Подбор менеджеров под ключ

Бесплатное обучение подбору